伊宁县政务服务中心学党史抓整改面貌焕然一新

　　中新网新疆新闻3月24日电（钟改清、李雪梅）3月24日，退休职工张其新来到伊宁县政务服务中心，咨询退休待遇的事情。由于老人腿脚不利索，窗口柜台排队人员较多，工作人员迅速为老人查询了相关待遇发放情况，同时解释了当前的待遇发放流程。让老人放心，有关退休金一定会按时、足额打到老人的社保卡上。老人离去时，工作人员又将老人搀扶下楼，送到车里。

　　伊宁县政务服务中心把党史学习教育转化为为民服务的强大精神动力，把学习成果应用于日常工作中，使中心的面貌焕然一新，全体党员干部为民服务的意识明显增强。

　　最近，伊宁县政务服务中心搬迁到新城区，借搬迁的大好时机，中心以为民服务为理念，对政务服务大厅进行了重新规划与布局，为群众打造良好的办事环境。大厅设置了休息等候区、自助服务区、母婴室等便民区域，又安装了叫号机、查询机、宣传机，便民服务箱、饮水机等设施。群众按呼号有序办理事项，查询办事流程资料。并结合综合汇总大厅内数据进行分析，对各窗口办事情况进行了解，对办事中存在的难点堵点及时解决，使群众办事环境得到进一步改善。

　　在改善服务设施的同时，伊宁县政务服务中心又广泛听取各族群众、各厅工作人员意见，不断优化服务方式。中心通过导办服务、网上服务、午间不间断服务、延时服务、“绿色通道”服务等一系列便民措施，满足各族群众办事的需求。全体窗口工作人员在岗位践行初心使命，落实好首问责任制、微笑服务，对临近下班前来办事的群众，中心工作人员主动推迟下班时间直至办结，让群众享受到省事、省时、省心的政务服务。

　　中心还根据不同人群细化服务措施，做好服务工作。为了方便残疾人办事，政务服务中心设置了残疾人卫生间、轮椅通道，配备了轮椅。在征得残障办事人员同意的情况下，由窗口办事人员到一楼靠前为残障人员办理业务。各业务办事厅都设置了老年人专座，配备了老花镜、放大镜等物品，对老年人办事实行“窗口全程陪办帮办”，涉及缴费的窗口全部支持现金和银行支付，方便老年人办事。

　　伊宁县政务服务中心副主任沈新川说：“我们全体党员干部要将理论学习和工作实践紧密地结合起来，学党史、悟思想、办实事、开新局，以昂扬姿态奋力开创工作新局面，以优异成绩迎接建党一百周年。”